安信物业为业主提供优质、贴心服务受称赞

　　安信物业2017年3月份推行“以做业主的贴心保姆来做物业服务工作”理念，经过公司全员三个多月的努力，在物业管理、服务建设方面都有较大的成效和进步，通过服务创效益、创品牌，持之以恒，与业主建立了良好的互动关系，得到了业主的广泛认同。

（安信物业便民服务）

　　“以做业主的贴心保姆来做服务工作”的理念推广执行以来，加强了员工的服务意识、礼仪培训，以该主题为指导和中心，提升自己的服务意识和水平，让业主真真切切的感受到安信物业提升物业服务水平的坚定信念，真真正正的落实到每一个物业工作细节中。

　　为了使对业主的服务能更近一步，在原来各小区客服中心电话、前台服务的基础上，进行了服务模式优化，每个单元都有一位专属的楼栋物业管家，物业管家以业主服务为中心，物业各部门、岗位以客服管家服务为中心，每位管家都配有一部工作手机，各单元建立物业服务业主微信群，通过微信群的建立，大大的提升了对业主诉求的解决效率，业主反映的问题在第一时间给予回复、解决、反馈，实现一对一的物业管家服务，让物业服务更便捷、更贴心，同时，业主邻里之间也通过微信群相互认识、交流，增进了邻里友情。

（业主送锦旗）

（业主群里给好评）

　　社区文化建设丰富多样。一是在小区各单元安置了”便民服务柜”，里面放置了伸缩楼梯、工具箱、雨伞、医药箱、针线盒等物品，方便业主需要时可以免费借用。二是将往年的物业义务免费服务在每个小区进行全面推广，在物业基础服务之外，为业主提供义务免费服务，每个周末，我们的小区都特别热闹，物业公司充分利用员工的业余手艺和技能，免费给业主理发、磨刀、缝纫、复印等，通过这项活动的开展，增进了物业、业主及邻里之间的友情、亲情，得到了业主的广泛好评。

（管家服务）

　　在“以做业主的贴心保姆来做物业服务工作”理念推行以来，全员积极向上，争做业主的贴心保姆，在物业服务工作中涌现了许多的先进、感人事迹：拾金不昧、关爱空巢老人、为业主家及时灭火排险、老小区环境更新改造、实行立岗迎宾“三米微笑、二米鞠躬、一米问候”，见到每一位客户都微笑问好，让每一位客户感受到宾至如归，真正的做到情系业主。

（免费为小孩剃头）

　　近期，安信物业组织中高层管理人员“走出去、学标杆”，先后考察学习了国内知名的碧桂园、万科、中航、龙湖物业，通过走出去、学标杆，开阔眼界、学习先进，把先进的理念和服务学以致用，对管理和服务提高要求，切实提升我们的管理和服务水平。

（安信物业员工风采）

　　安信物业一直在努力，为业主提供优质、贴心的服务，为业主营造优美的居住环境，让业主的物业保值、升值，为打造安信物业品牌不懈努力。