大商汇一业主家中突起火 安信物业员工英勇急扑救无人受伤

　　“有这样的物业在，我们真放心！”9月11日，刚刚亲眼经历过一场火灾的大商汇3组团的业主围在失火现场门外，见到笔者后第一句便是夸小区的物业人员，这一切，还要从今天7点55分的那场火灾说起。

（起火现场浓烟滚滚，火苗窜起）

（安信巡查看见起火，奔赴现场）

　　安信物业人员巡场 发现火情

　　11日清晨7点55分，大商汇3组团安信物业客服部工作人员在开完早会，集体绕小区巡查时发现，一业主家中冒起了浓烟，火光蹿出近乎2米多高，让人揪心不已。

　　就在这时，安信物业客服部主管李渺带着客服部的16名工作人员及安保部共20余人，第一时间赶至事发地点，一边报警，快速疏散周边业主，一边从室内消火栓内接水带控制火势。经过大家齐心努力，在消防人员赶到之前，局面已转危为安。

（客厅已被烟雾熏黑）

（客厅卫生间）

　　银河娱乐6163佳悦物业、梦乐城商管公司安保齐支援

　　据大商汇3组团客服主管李渺介绍，今早，安信客服部像往常一样，开完早会巡查小区情况时，突然发现大商汇3号楼一业主家起火，情况十分紧急。当我们到达失火点，不断有浓烟从屋子里冒出来，团团烟雾都是乌黑色的浓烟，特别大，什么都看不清，没看到明火。有同事判断烟雾是从卧室飘出的，火源应该在那。在疏散业主后，我们打开了屋子外的消防栓，两人一组进行火势扑灭作业。大伙眯着眼睛，屏住呼吸，冲到卧室门口朝里面猛喷水，因火势较大，便启动了门口的两只消防栓进行火势扑灭作业，并请求银河娱乐6163佳悦物业安保部及梦乐城商管公司15名人员过来支援，火势大概10余分钟完全控制。

（主卧卫生间热水器被高温烤化）

（主卧洗漱台）

（主卧房门已烧坏）

　　在这次火情扑救过程中，第一时间赶到现场的物业人员在防毒面具不全的情况下，采用帽子和领带进行简单的保护，在扑救过程中，有几名参与扑救的物业人员因吸入浓烟，出现晕眩、干呕等不适症状，目前已无大碍。

　　笔者在火势扑灭后的现场看到，兴义市消防大队领导及消防员正在做火情测评及起火原因调查。从现场看，起火点为大商汇3组团3号楼14楼主卧室，这是一个三居室的套房，客厅影响不大，主卧室的地上有几团焦黑的残骸，烧毁面积严重，屋里有几张烧光的床架，看上去体积不小。卧室的窗户玻璃早已烤炸，窗户边缘已融化，万幸的是，窗户下是一片楼层空地，碎玻璃与窗户往下掉时，未造成人员伤亡。卧室卫生间的热水器被火的高温烤融化，部分塑料胶融化往下滴，并不断往外喷水。卧室的房门一半已被全部烧完，另一部分颜色发生变化，因火势控制在局部范围，火苗未外窜，再加之得以物业人员及时发现并扑救，否则后果不堪设想。

（被烧毁的房间一片凌乱）

（烧毁的床铺，只剩光架子）

（墙面烧毁）

（窗户已烧毁）

（窗户下的空地）

　　灾难面前尽显邻里情

　　在火灾发生后，银河娱乐6163办公室主任、银河娱乐6163佳悦物业总经理周鹏，安信物业副总经理董箭在现场参与火情事后处理。因在灭火过程中，产生的积水及废物，使管道堵塞，导致当事业主家的楼下住户出现渗透，兴义市消防大队，银河娱乐6163办公室主任、银河娱乐6163佳悦物业总经理周鹏，安信副总经理董箭，当事租户业主到13楼检查了楼下业主受影响情况。当事业主表达了歉意，受影响业主给予了安慰，并表示这样的情况谁都不愿意发生的，并相互留下联系方式，以便后续处理。

（兴义消防大队、集团及物业领导查看楼下住户影响情况）

（灭火结束的人员）

（部分第一时间赶往现场的安信工作人员）

　　据悉，这户人家是租住于此的，平时用于办公。里面的东西本不算多，遭火舌舔舐后更显得空荡荡的。事发时，屋里没有人，租户是早上来上班时才发现的。除了当事租住客户的被子、衣物等被烧毁外，没有造成人员伤亡。由于失火时租住客户家里没人，他们也不知道火是怎么燃起来的，失火的原因有待调查。